Programm läheneb pangaõigusele nende olukordade kaudu, mis tegelikult tekitavad klientidega vaidlusi.
Osalejad vaatavad üle valdkonna õiguslikud alused, nõustamis- ja hoolsuskohustuse ning pangasaladuse piirid ja rakendavad neid igapäevatoimingutele, tagatistele ja võlgade sissenõudmisele. Rõhk on hetkel, mil tavapärasest otsusest saab õiguslik risk.
Lõpuks koostatakse sisekorra dokumente, mis muudavad õige käitumise kõige lihtsamaks valikuks. Osalejad oskavad enamikku vaidlusi ennetada, mitte neid tagantjärele lahendada.
Kellele
Juristid, kliendihaldurid ja tegevusmeeskonnad, kes menetlevad kliendidokumente.